よくあるご質問|

よくあるご質問

問い合わせの多いご質問とその回答をご紹介いたします。
こちらにないご質問はお気軽にメールもしくは、お電話にて
お問い合わせください。

カタログがございましたら、送付いただけないでしょうか?

最新の情報はホームページになっておりますのでご質問はお問い合わせフォーム、もしくは、お電話にてお気軽にお申し付け下さい。

実物が見たいのですが

東急ハンズ【新宿店】・【銀座店】・【池袋店】・【渋谷店】にて、SUGIモダン、サンクスボード感謝を展示しております。
また、平日は営業時間はいつでもお越しいただけます。 土日祝日に付きましては事前にご予約下さい。

式まで、2週間を切っています。 今からの注文で間に合いますか?

極力、間に合うように手配させていただきます。 出来れば2週間程度のお時間をください。(作家との打合わせに時間がかかる場合がございます。)特別な事情が無い限り、対応させていただきます。(お問い合わせフォーム、電話にてお気軽にお問合せください。)

急いでいます。式場に、直接送ることは出来ますか?

可能です。 ご注文時にショッピングカート備考欄にご記入ください。

返品について教えてください。

書家が心を込めてお作り致しておりますが、事前の打ち合わせとイメージが違う書体についてのクレームに対して、返品をお受けいたします。 送料につきましては申し訳ありませんが、お客様負担でお願いいたします。

もっと大きい物は作れますか?

可能です。 和紙のサイズによりますが、1メートル×2メートルの製作実績があります。

好きな文字を書いてもらえますか?

はい。 ファックス、もしくはメールにて原稿を下さい。

式場での飾り方を教えてください。

各式場では、ほとんどの場合、ウエルカムボードを飾るイーゼルを用意しています。
式場にお問合せください。

サンクスボード商品の仕様のままに、ウェルカムボードとして、製作いただくことは出来ますか?

製作可能です。 サンクスボードとしてご注文頂き、後ほど打合わせ時にご要望をお伺いします。基本的に追加料金は発生しません

背景バリエーションのサンプル送って頂けますか?

お送りします。 問い合わせフォーム、もしくは電話にて、ご連絡下さい。

オーダーについて教えてください。

メッセージの追加、変更は基本的に無料です。デザインの追加は2000円〜5000円程度(難易度によります)ショッピングカートの備考欄にご記入ください後ほど作家よりご連絡差し上げます

その他お気軽にお申し付け下さい

サンクスボード「sugiの祝」が気に入り、結婚式で祖父母へのプレゼントとして贈りたいのですが、元のデザインには無い宛名(おじいちゃん、おばあちゃんへ)をデザインの一部として書いて頂くことは出来ますか?

はい。出来ます
どの商品もご注文後、作家との打合せを経て製作しますので、気に入ったデザインにて、メッセージ等は自由にお選びいただけます。基本的に追加料金は発生いたしません

両親へのサンクスボードを探しています。お願いしたいのは私が両親へ渡す1枚です。1枚だけの作成も可能ですか?

もちろんです。一枚のみオーダーされる方は珍しくありません。どうぞお気軽にご相談ください。

追加のデザインをお願いしたいのですが、アイデアが浮かばず困っています

ホームページ左側にある『作品集』は実際にお作りした商品で、多くの方が参考にしています。ご注文時に気になる商品に付けられた番号を備考欄に添えて頂き、ご希望をお書きください。打ち合わせ時の参考にさせて頂き、ご希望のデザインでお作りすることが出来ます。

オリジナルメッセージが思い浮かびません

ホームページ左側にある『作品集』を参考にして頂くか、ご注文後、作家にご相談ください。作家がメッセージを考えるお手伝いをさせていただきます。きっと素敵な言葉が見つかるはずです